据悉，火车票退票出新规了，退票新规规定，退票时，没有乘车人的有效身份证原件时，也可凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。
新规表示，旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件，当无法出示本人有效身份证件原件时，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。对于代替他人退票，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的乘客，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
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