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对旅客要求变更的规定

来源: 火车吧 时间:2013-07-16 20:40:20

   对旅客要求变更的规定

       对于因行程问题要求退票或者改签票,对于旅客要求变更高于原票等级的,对于因承运人责任使旅客无法按票时间乘车,对于旅客要求变更路径时,发生这些情况下,铁路局会有什么办法来解决呢?以下小编为大家详解对于旅客要求变更的规定。

        ⑴旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,在不延长客票有效期的前提下,可以办理一次提前或改晚乘车签证手续,办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。

  ⑵旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更敬意的票价差额,核收手续费,不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低一原票等到级的列车、傅位、座席时,票价差额部分不予退还。

  ⑶因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排,重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价不予补收。低一原票等级时,应退还票价差额,不收退票费。

  ⑷旅客在车站和列车内可要求变更一次路径,但须在客票有效期内能够到站时方可办理。办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程票价差额,核收手续费。原票价高于或相等于变更的径路票价时,持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额不予退还。


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