12306退钱什么时候到账

　　12306退钱什么时候到账呢?对于已经办理退票还没有收到退款的朋友来说，12306退钱什么时候到账是值得了解的。下面，小编为你解答。

　　12306退钱什么时候到账

　　答：12306退钱一般在15个工作日之内到账。

　　一般来说，网上退票会分为三种情况。正常情况下，退票成功后会在网页上有所提示。您购票时所使用的账户，其绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知。在这种情况下，用户一般在十几分钟之内就可以收到系统退还的票钱。

　　但是遇到登录用户过多时，网页可能会显示系统繁忙。这时是没有邮件和短信提醒的，但是如果您登陆自己的12306账户会显示退票已完成。这种情况下，一般会在15个工作日内退款，当然也不排除立刻到账的可能。

　　需要注意的是，网上买的火车票即使是去车站退票，退款也是原渠道退还到您的支付账户中，并不是当场退还现金给您。

　　12306退票不退钱怎么办

　　首先，请确认您的车票已退。

　　其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

　　如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

　　经以上介绍，你对12306退钱什么时候到账应该都清楚了，身边有朋友需要的话可以互相提醒下。