电子客票可以在互联网进行改签、退票么?
可以。但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站窗口办理。网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具以下凭证之一，经售票人员验证一致后办理：购票时所记录的乘车人二代居民身份证或其他有效身份证件和订单号。 普通纸质车票只能到车站窗口办理改签、退票。
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