很多旅客因为不了解2016最新12306退票扣费标准，错过了最佳的退票时机，从而无形中增加了退票费用。下面，就让小编来告诉大家2016最新12306退票扣费标准吧，一起来看看。
2016最新12306退票扣费标准
根据《铁路旅客运输规程》、《铁路互联网购票须知》等章程规定，火车票退票手续费新规定2016说明如下：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
5.开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
提醒：网上订票退票时间在不晚于列车开车前30分钟。
铁道部规定:自2015年5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。
12306退票没到账怎么处理
首先，请确认您的车票已退。
其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
网上订票，退票的款项是退回去购票时使用的支付工具里的，也就是一般是退回去网银当中。最快几分钟能到账，最慢期限为15天。超过15天没有收到退款，可以按一下方法处理!
如果您到时仍没有收到退票款项
1、请联系您的在线支付工具发行单位
2、请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至 kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
通过介绍，大家对2016最新12306退票扣费标准了解了吧。
