订火车票官网12306怎么退票

　　订火车票官网12306怎么退票?订火车票官网12306流程是怎么样的?订火车票官网12306退票要注意什么?

　　订火车票官网12306退票流程：

　　.首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面：

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

　　订火车票官网12306退票注意事项：

　　用户在铁道部官网12306网站购票成功后，如尚未换取纸质车票，可自助在网站办理改签、退票手续，不得晚于开车前两小时。如果超出时间，只能去车站窗口办理退票手续。提示：无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。