www.12306.cn退票手续费是多少?www.12306.cn退票手续费是如何收取的?www.12306.cn退票手续费怎么算?
手续费5%，不足2元的按照2元收取。网上订票如果没有换取纸票，可以直接在网上退票;如果已经换取纸票，要去火车站退票窗口办理退票手续，钱会在20个工作日内退到您的网银账户里。
火车网温馨提示：铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
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