12360退票多久到账
12306网上是可以退票跟改签的，退票需要手续费，手续费按照票价的5%上交，改签的话，硬卧改成软卧是要交手续费的，软卧该硬卧不用交手续费。
如果是网上退票，退回的钱一般将在15到20个工作日退回到你的银行卡上，不同的银行有不用的时间。一般工行是最快的。如果你是信用卡交易的，需要30个工作日退回到信用卡上。
另需注意的是：铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
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