12306改签细则

　　12306改签细则

　　旅客在12306.cn网站及95105105电话购票后，未换取纸质车票，可通过网站及电话服务办理客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时，办理退票手续后需要退票费报销凭证的旅客，凭购票时使用的有效身份证原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。已换取纸质车票的旅客，应凭纸质车票在车站办理改签、退票手续。

　　车票有哪些种类?

　　目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

　　(1)红色底纹的计算机软纸车票。

　　(2)浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

　　(3)列车移动补票机出具的车补票。

　　(4)代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

　　在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机(闸机)办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡(中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡)进站、乘车。