火车票代售不得收取学生票手续费

　　火车票代售点是为火车票购买提供便利的地方，但是对于学生票，火车票代售点是不能收取相应的费用的?那么事情的真相到底又是如何呢?

　　5年前，铁道部与教育部出台《学生往返票办理办法》，第十一条规定：“办理学生票不得向学生收取任何附加费用”。但如今，这一针对学生的优惠政策并未落实。

　　据了解昨在武昌火车站、高校周边随机采访了20名大学生，有19人表示不知道这项规定，年年买票都交手续费。华中科大大三学生郑堰雪，是其中唯一知道这项规定的，但她说，曾向学校代售点抱怨了几次，对方一直在收，“没办法，我只能来火车站购票”。

　　有学生计算，每个学生每年在汉需购票2次，累计要交10元手续费。而武汉大学生人数过百万，违规收费金额惊人。

　　上月底，武汉多处火车票代售点向学生收取5元手续费，不交手续费就拒售学生票，此举网上曝光后引发热议。据昨日回访，发现武大、华中科大、华中师大周边3家被曝光的代售点，均已恢复出售学生票。而武大工学部集贸市场的代售点工作人员仍称刷卡机坏了，卖不了学生票，“什么时候能修好还不清楚”。

　　据昨日致电铁路客服12306，工作人员表示，武汉铁路局已对一些违规代售点给予停业整顿的处罚，大学生如遇代售点违规收取手续费，或以刷卡机故障为由拒售学生票，可随时拨打客服热线投诉。

　　火车票代售点不能收取学生票手续费用的规定并没有得到落实。