火车票全国通退
自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。
为进一步方便旅客退票和改签，自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
退票越晚手续费越高
自9月1日起，旅客在票面乘车站开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费开车前不足24小时的，收取票价20%的退票费。
火车票全国通退通签
自9月1日起，旅客可以在票面指定的开车时间前，到任意一个车站办理退票和改签手续。
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