12306网上退票要提前多久?12306网上退票要的多少手续费?
12306网上退票：
12306网上退票必须在开车前2小时前完成，不到2小时需要去车展抽票窗口进行退票。开车后将不办理退票服务。
12306网上退票手续费：
12306网上退票的话一般在7个工作日内到账，铁路局承诺20日个工作日到账，如果超过时间则要打电话给最近银行卡的银行进行询问。退票手续费是票面价格的5%，最低2元。
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