火车站自助取票机你用过了吗？

　　今年1月，银川火车站在售票大厅设置了两台互联网自助取票机。而11月29日下午，记者在售票厅发现，人工售票窗口很热闹，自助取票机前却很冷清。

　　在人工售票窗口排队购票的乘客中，有些人表示，自己从来没有网购过，不知道怎样在网上购票。对于互联网自助取票机更是陌生，完全不会用，只能排队购买;有些人则觉得网上购票的流程比较麻烦，而且银行卡还要开通网银才能网上支付，所以宁愿来排队买;有的人则说排队买票已经成为一种习惯;还有的人是临时决定要出行，来不及提前在网上买。

　　其实，自助取票机使用起来挺简单。它的外形类似银行自助取款机，屏幕为触摸屏，所有操作在屏幕上点击即可。在互联网自助机旁，温馨提示牌也详细地写着自助取票的流程。首先，点击屏幕上的“互联网取票”;然后将二代身份证放到机器上读取信息，显示屏上就会出现购票人的证件号码、

　　订票的张数、车次和发车时间等;最后点击屏幕下方的“打印车票”，就行了。整个过程不到一分钟。

　　www.12306.cn/mormhweb/kyfw/是铁道部火车票网上订票唯一官网。市民在该网站上可以买到所有车站开行的普通列车票、动车和高铁车票。然后就可到火车站自助取票机前取票。但是，目前自动取票机只能取互联网订购的全价火车票，电话订票及学生票、儿童票等，只能持有效身份证件到人工售票窗口取票。这也是自助取票机前人数较少的一个重要原因。

　　火车站的工作人员说，自助取票机固定的粉丝们，大都是年龄在十几岁到三十岁左右的年轻人，学生或商务人士。让更多的人选择自助取票机，还需要一个逐渐适应和认知的过程。以后，银川火车站将增加自助取票机台数，还会考虑设置自助售票机。本报实习记者段娜