12月24日，中国铁路客户服务中心网站贴出公告称：因硬件设备故障，正组织抢修，暂停互联网售票服务，请稍后重试。
什么是改签?
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。
铁路部门提醒旅客，改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提，只变更乘车日期、车次、席(铺)位，不变更发站和到站(同城车站除外)。
旅客在变更旅行计划前，请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
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