网上购买火车票怎么退票

 　　网上购买火车票怎么退票

　　网上订火车票方便又快捷，但是网上订票成功并付款后可以退票吗，网上购买火车票怎么退票呢，下面为大家展示一下!

　　网上购买火车票怎么退票具体流程：

　　登陆铁路客户服务中心官方网站12306.cn。

　　输入你的用户名和密码登陆“我的12306”页面。

　　在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。

　　系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

　　系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

　　网上购买火车票退票手续费

　　根据规定，自2011年9月25日，火车票退票费已由原来的每张车票20%调整为：每张车票面额的5%，退票费最低按2元计收。