1.合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。 2.飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 3.景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。 4.行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。 5.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。 6.如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。 7.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。 8.如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。 9.赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。 10.本线路价格为综合旅游报价，游客不再享受景区门票优惠政策。 11.请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。 12.请按时约定时间准时到达上车地点（过时不侯，敬请体谅），以便导游工作顺利开展，谢谢你的支持。 * 此行程非本社独立成团，与其他旅行社联合发团。

仅限成人参加自费景点西溪湿地门票及游船赠送价值100元乌镇门票！西溪湿地产生优惠的客人无此赠送！ 西塘客栈多为私人老板，房间数量较少，团队需要分3-5家客栈入住，房型都不相同，根据导游拿房情况随机安排住宿，请客人注意！所有客栈都不做早餐！ 1、本线路与常州春秋长城旅行社集散中心合作开班 2、游客因故单方面取消出行，须按以下标准进行违约赔偿：出发前72小时通知我社退团，我社收取原旅游费用（门市价）的10%; 出发前72小时至24小时内，收取原旅游费用的20%；出发前24小时内，收取原旅游费用的30%；出发前12小时内或迟到15分钟视作自动放弃，不退还任何费用。 3、凡遇人力不可抗拒因素（自然灾害、政治因素等）及各地交通、国家政策等不可归责于旅行社之事由，致影响行程，为维护团体之共同安全与利益，旅行社可根据实际情况。调整或取消原定行程及更换同样酒店之权宜措施，旅游者不得异议，其超过原定行程之费用，由旅游者自行负担，未发生成本退还旅游者。 4、旅行社有权根据团队具体情况调整景点游览顺序，但不减少协议景点，如遇客人原因放弃景点，门票不予退还。 5、此线路为散客综合报价，持证记者证、老年证、学生证等证件如产生折扣均不退还差价。如门票全免，可退还差价！ 6、我社规定不占座的儿童标准为0。8米以下怀抱婴儿，0。8米以上儿童必须按我社相关规定占座，否则，我社导游可依据新交通法规的规定和为了车上其他客人的生命财产安全，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动。一切后果和损失自负。 7、游客应妥善保管好随身携带财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担赔偿责任。 8、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉原则上我社不予受理。 9、此团满16人开班，未满人数旅行社在48小时通知游客延期或全额退款。 10、我社所用车辆均为空调车，所有座位价格一致，不存在座位次序先后的差别问题，届时将有权视游客人数多少决定所 用车辆类型。 11、团队住宿多为双人标间若产生单男或单女，尽量安排三人间或拼房，若无人可拼房及酒店不提供三人间，则需游客补单房差（补房差110元/人，退房差80元/人）。 我社有权对旅游过程中的住宿顺序进行互换。 12、儿童价格收费仅含车位、导服、旅行社责任保险。如在游览景点时超高，需自行补交超高部分门票； 13、请游客准时到达上车地点（过时不侯，敬请体谅），以便我社的导游工作顺利开展，谢谢配合。 14、我社已按国家规定购买旅行社责任险，建议购买旅游意外伤害险5元/人/天 15、请注意在旅游途中的人身和财物安全，购物时请把握好商品的质量与价格。