预订须知

预订须知： 【1】拍前请详细阅读宝贝详情，并咨询客服是否有位置，若不咨询直接拍下，且本线路无位置的情况下，此订单无效，特此声明！ 【2】拍宝贝时，请在给卖家的留言里，留好实际参团人的具体信息，以便我们可以第一时间联系到您，留言模块如下：参团日期：X月X日；参团人数：X成人X儿童；参团人姓名及身份证号码：XXX；联系电话：XX（为了以防万一，可以多留一个联系电话备用）。 【3】退改规定：取消行程请至少提前24小时联系我们，如果在出行当天取消行程，我们需要收取车导费200元/人。因为汽车团需要提前预定，保证每人一个正座。一旦预定成功，座位就不再卖出，临时取消行程产生的空车位也无法临时出售给其他游客，所以无法全额退款，请大家给予理解和配合！更改行程请至少提前24小时联系我们，以客服回复确认为准。因更改行程所产生的费用变化，多退少补。 【4】参团人数：该线路为散拼价格，不支持7人以上同时报名，若独立成团，单团单议！ 【5】报名及付款方式： 1、传真确认：通过传真行程单，旅行社盖章确认、游客签字认可完成报名。 2、门店报名：可到门店报名，地址：长沙市雨花区韶山中路489号万博汇1栋3105室，单次报名人数5人以上，可提供市区免费上门签约服务。 3、网上报名：可在网上直接报名。 4、付款方式：亲们可以到门店来支付。也可按照我社提供的账号打款支付。 【6】以上报价不适用于黄金周期间！ 出团须知： 【1】出团前请带好各类证件。 【2】参加旅游团，需要有集体观念，请大家多多考虑他人感受准时集合；尽量不要因为个人原因导致整个团队行程延迟。如果个别游客迟到，也请大家多多理解他们人，导游会负责 联系和催促。散客拼团出门在外，还请大家互相体谅、多多宽容、保持好良好心态才能体验到旅行的快乐！ 【3】出团的前一天晚上，我们会以短信或电话与您联系，告知集合时间、地点、导游电话等信息，请保持手机畅通；如22:00点之后仍没有收到联系，请拨打客服电话，我们会及时为您核实并处理！ 【4】接送站：我社可安排接火车服务。 【5】返程票：我社可为游客代订飞机票、火车票。 【6】代订房：如需要续租的游客，我社可代订房。 【7】旅游中如有意见或投诉，请第一时间拨打客服电话，我们会在第一时间给予处理。行程中无反馈，回来再投诉，我社将不予受理，敬请谅解！ 【8】收费标准：影响价格的要素比较复杂，可能因为预订时间、促销方式、预订渠道等因素而变化，由此可能会造成参加同一个旅游团价格不一样的现象，敬请谅解！ 【9】发团说明：该线路为各旅行社联合收客，由散拼中心统一操作，非我社独立发团。 【10】关于评价：您旅游归来，请及时给我们评价，我们珍惜您的每一个评价！旅游不同于其他商品，旅行社作为中间商按照规定给游客提供相应的房、餐、车、景点、导游的组合代订服务，达到事先约定的标准即为遵守合约。请勿以：天气不好、景区排队时间长，饭菜不好吃、堵车、行程紧张很累、服务员、司机、讲解员态度不好等因素给差评，这些都是旅行社无法控制的。 拍下预订即表示理解和认可以上内容，请认真阅读！

线路说明及温馨提示：（出团前请认真阅读）

1、 餐饮：湖南人饮食喜酸辣，主食以大米为主；团队餐的菜点不一定合乎您的口味，建议您自带一些可口小食品，以做调节；团队餐不含酒水。 2、 住宿：入住酒店请先检查房间设施是否有问题，如有请立即通知前台或导游，以便为您处理；请将贵重物品和现金寄存到总台，旅游行程中丢失财物，旅行社概不负责；湖南酒店与许多大中型城市存在差异，请旅客不要以当地的标准去衡量；张家界凤凰地处湘西山区，当地旅游开发较晚，基础设施薄弱，由于自身的发展和观景的需要，酒店楼层低、规模较小、设施差；山区多雨潮湿、蚊虫多，请大家谅解；为了响应国家环保政策，湖南地区酒店已经取消免费提供一次性用具，请游客自备；张家界凤凰段的酒店，空调、热水都是限时供应（热水供应时间一般为19：00-23:00），请您安排好洗漱及休息时间；湖南地区挂三及以上酒店均没有正规三人间，若产生单男单女需补房差或加床；各地宾馆设施均有差异，如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒,老人洗澡时间不宜过长。 3、 用车：张家界凤凰多山路，如有晕车请提前做好准备；由于旅游飞速发展而当地接待滞后，旅游车会产生等车及套团现象（一天内可能有多次换车情况），请您谅解！张家界属“世界自然遗产风景名胜景区”，为了保护自然环境，进入景区需统一乘坐环保车到达各个参观地点，请游客在下车时带上自己的随身物品，避免丢失；请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾； 4、 游览：旅游途中请服从导游安排，有些景点是不走回头路的，请游客不要掉队；因为客人体力及年龄有差异，步行登山的速度不一，在步行游览的途中会出现队伍拉开距离较远的情况，走在后面的游客可能听不到导游的讲解，在无法照顾全团所有游客的情况下，请需要听讲解的游客主动跟紧导游；登山游览时请注意“观景不走路，走路不观景”；带小孩的请照看好自己的小孩。旅游旺季各景点、索道、环保车都有可能出现排长队的现象，请游客耐心等候；张家界进山需刷IC卡验指纹，三天内多次进山有效，请不要丢失IC卡门票；凤凰古城公司规定，若行程内不含凤凰九景门票，导游不能陪同客人游览； 5、 购物：本线路含购物店，行程中所标注的购物店名称仅供参考，我社可根据实际情况进行调整。不强制购物消费，但需配合进店。无购物需要的游客可以在购物店小憩片刻（一般为40分钟左右），如果有其他游客还在购买而延长了购物时间，导游会协调和催促，还请大家互相体谅！旅游景点门口和景区里面常有很多小的私人商贩尾随兜售，买东西一定要注意，避免上当受骗；如要购物，请到正规的商店购买；不要在无营业执照的“黑店”消费。看清商品再还价，讲定价格再拿，索要凭证备查。在旅游行程中，购物属于个人行为，我社不受理自愿购物的售后维修及退换货等事宜。湘西地区是少数民族聚集区，以苗族、土家族为主，请尊重当地的民俗习惯，防止发生不必要的纷争；公民享有宗教信仰自由，旅行社除安排正常的寺庙、道观参观以外，其它在寺庙烧香、请佛等宗教活动，客人自愿参加，与旅行社无关，请慎重选择。 6、 娱乐：张家界武陵源景区是全国有名的红灯区，请游客洁身自好！晚上若有人敲门，请看清楚不认识的不开门，避免不必要的麻烦。旅游过程当中建议大家晚上不要单独外出活动；晚上想参加娱乐活动的，可咨询当地导游。 7、 衣物：景区气候多变、多雨，应随身携带雨具、雨衣为佳；旅游鞋要轻便、透气、防滑，忌穿新皮鞋、硬底鞋、高跟鞋；女同志尽量不要穿裙子。春天要带件挡风的外套；夏季白天很热，短袖短裤即可，并需涂抹好防晒霜；秋冬季则需要单外套再加厚实的羽绒服，出发前请注意当地天气预报； 8、 医疗：由于来到异地生活环境的改变容易水土不服，请客人自备药物以免出现不适，影响旅游心情。如：晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水、蚊不叮；有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。 9、其他：因团队受多方面因素影响的特殊性，在不改变游览内容及接待标准的前提下，本社保留对行程进行适当调整的权利；如遇人力不可抗拒因素，如塌方、航班原因等造成行程延误或损失，旅行社不负赔偿责任，产生费用由客人自理，我社协助做好善后工作； 10、自费：自费行程也是行程安排内容、不参加的客人自由活动、旅行社不提供导游、用车及白天酒店开空调休息服务。需开空调请客人自行在酒店前台协商付费20元-30元/间。晚上自费景点不去的则在宾馆休息； 11、投诉：游客投诉以在旅游地当地自行填写的意见单为主要依据，请各位团友务必认真填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。请各位游客在当地有问题及时提出，以便我们及时解决，给您一个开心愉快的旅程！如旅客在团回后提出任何投诉性意见，均视为无效！ 12、湖南特产推荐： 湘绣：湖南湘绣具有2000多年历史，为我国四大名绣（湘绣、苏绣、蜀绣、粤绣）之一； 菊花石：产地浏阳的菊花石雕是世界上独一无二罕见的工艺品，花纹天成，质地细致。 澧陵釉下彩瓷器：被誉为“东方艺术的精华”。 湘西湘泉酒厂：酒鬼酒、湘泉酒； 浏阳花炮：浏阳烟花爆竹品种繁多，质量优良，久有“响天下”的盛誉。 张家界三宝一绝：葛根粉、蕨粉（野生）、岩耳一起统称张家界的三宝；张家界一绝：杜仲茶； 凤凰姜糖：其味香浓，进口脆甜，是正宗的地方特产和馈赠佳品，特别适应晕车船者及受风寒防感冒。 湘西特产老爹猕猴桃：猕猴桃是世界公认的水果之王，制作成：果王素、果脯、果酒、果籽饼干等 湖南名茶：君山银针茶、古丈毛尖茶。 另外：还有辣椒、腊肉、臭豆腐等。