预订须知

服务标准说明： 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票； 行程说明： • 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； • 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； • 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 酒店标准： • 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力； • 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯； • 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； • 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备； • 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； • 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备； • 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况； 用餐说明： • 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解； • 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费； • 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费； • 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费 购物说明： • 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金；并且有些商店不能刷卡只接受现金。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外； • 全程不强制购物； • 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）； • 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还； • 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； • 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； 自费说明： • 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》； • 报价为20人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整； • 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益； • 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益； 退税说明： • 在发达国家购物，但是也请游客取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定； • 建议游客在旅行社推荐的商店购物，若游客在非旅行社推荐的商店购物，商品有任何质量问题，或者无法退税的，旅行社不承担责任； • 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，旅行社向游客推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向游客介绍并帮助游客，建议游客在购物时要听取导游的意见； • 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务； 安全说明： • 境外游览时请注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全； • 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的； 保险说明： • 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险； • 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前游客请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险； • 旅游意外伤害险不包括游客自身携带慢性疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目； 退费说明： • 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； • 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； • 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用； 补费说明： • 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； • 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； • 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据， • 请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》； 销签说明 按照欧洲各使馆现行规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备； 使馆会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，请游客予与配合！使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。 现欧洲部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！ 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

温馨提示

温馨提示： 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上； 在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，是国际礼仪之一，尊重导游、地 陪和司机的服务，是对服务人员工作的肯定与感谢。请按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；小费将会由领队在境外统一收取； 法国、意大利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-10000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！ 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）； 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整； 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利； 入欧洲海关时，海关会抽查入关客人的现金数额，标准为每天70欧元，如果达不到数额，有可能不准 入关，敬请注意。 欧洲旅游注意事项 参团注意： ✪由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。 ✪目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。 ✪请严格遵守各国法律，如严禁携带牟利私货和违例物品，在公共场合禁止吸烟，飞机上禁止使用移动电话、BP机、游戏机等电子产品。欧洲法律规定，使用移动电话将被处罚款，追究刑事责任。 ✪参加景点游览或安排自费活动、自由购物时，务必记清集合时间及地点，并请严格按时遵守时间。 ✪依次排队是一种美德，尤其在欧洲，在办理任何手续及景点参观时都要排队。 ✪团队成员注意互相帮助，尊重他人，严格遵守时间规定，切勿触犯众怒或在言语和行为上诋毁和侮辱其他游客。一旦发生类似情况领队有权令其自负所造成的严重后果与损失。 ✪旅程中如遇到特殊情况须调整则以领队安排通知为准。整个行程中，任何客人在未经旅行社认可的情况下，不得擅自脱团。在旅途中请严格遵守团队纪律，对经常迟到或因个人原因导致全团行程无法顺利完成的客人，我社有权在征得其它客人和旅行社的同意之下建议其提前结束行程，以确保其它团员的合法利益，由此产生的一切损失由您自理。 ✪在机场、旅游巴士、景区，餐厅及酒店等公共场合请严格遵守当地规定，以免产生不必要的麻烦。在飞机中转过程中，请不要随意离开团队，如有困难可及时找机场工作人员出示机票以求帮助。 ✪在国外一定要注意礼貌，卫生，着装整齐。不要随意吸烟，过量饮酒，大声喧哗，在禁止照相的场所严格遵守规定。在和他人合照时一定事先征求对方同意，尊重当地风俗习惯。 ✪欧洲旅游为团队旅游方式，在沿途随时可能接受警察盘查。因此不在旅游团队名单上的人员在未经旅行社及司机领队的允许下，不得上车随团旅游，感谢您的谅解。 ✪由于团队行程中所有景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退门票给您，希望您能够谅解。 欧洲酒店 ✪欧洲常规旅行团使用的均为三星酒店。欧洲酒店与国内的星级评判标准不同，比如在意大利，酒店历史越悠久，星级就越高；在法国巴黎，酒店最高的星级只有四星，因此巴黎的二星级酒店相当于通常的三星级标准。 ✪欧洲与国内的酒店比较，普遍酒店的大堂，电梯和房间较小，无商场。由于如环保、城市规划、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调设备；电梯每次只能搭乘二人和行李；酒店无一次性使用物品，如牙刷牙膏拖鞋电热水器等。 ✪我社尽量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展会等特殊情况，不排除临时调配房间住宿的情况（包 括加床和夫妻分开住宿），请客人谅解。 ✪有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。若遇此情况，请尽量与团友共同协商解决； ✪欧洲主要国家的酒店电压为220伏特；但插头与国内规格不同，各个国家有各自的标准。建议客人尽量在当地大型商场或直接到出境机场购买多功能万能插头，便于在欧洲各国使用。 ✪您在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费请您自理；酒店电视上凡有“PAY”或“P”的频道均为付费频道； ✪在酒店洗澡时，一定注意不要将水弄湿到浴室外的地毯或地板，否则可能要赔偿300-1000欧元。 ✪欧洲酒店内的电讯服务费较高，如需国际通讯尽可能使用已开通国际漫游的手机或投币电话。每到一地 酒店，请务必主动记住导游的房间号、电话，并随身携带酒店的地址和电话。 旅游巴士 ✪旅游期间全程使用高速巴士，欧洲法律规定司机每天工作时间不超过十一个小时，驾车时间每天不超过八小时。欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解。 ✪欧洲法律对于司机、导游的工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行。 ✪行李箱中途不得开启，所以请您上车前提前拿好全天必要的物品，如因堵车，天气等客观原因导致行程无法按时完成，车公司根据欧洲法律有权删减部分行程以确保行车安全，感谢您的合作。 ✪为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，不要随意走动，以免造成不必要的伤害。如果因此造成的伤害，车公司是不承担任何责任的。 ✪行车期间全程禁烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上。 餐饮习俗 ✪酒店含有欧式早餐，一般采取团队集体就餐方式。欧式早餐一般比较简单，以奶制品面包为主。饮料以凉饮为主，很多酒店不提供热水，建议客人提前准备热水壶。 ✪欧洲午餐和晚餐为适合国人的口味尽量安排在团队中餐厅，欧洲的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距。中餐厅规模都比较小，环境不如国内；其次，欧洲的中餐厅饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化；另外，由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望您能够理解； ✪就餐时请大家遵守餐厅安排，请保持平静心情享用，勿大声喧哗； ✪由于团队用餐已经提前预订完毕，因此由于您自身原因放弃用餐时，餐厅将无法退餐费给您，希望您能够谅解；如因特殊的客观原因导致整团无法用餐，我社按标准进行整团退餐；如因民族风俗等情况需特别注意的客人请提前通知领队做好准备。 退餐说明： 1) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费； 2) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费； 3) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费； ✪旅行团在游览过程中，可能由于堵车等原因导致用餐时间延误，建议您提前自备一些饼干、巧克力等食品。 ✪按照国际惯例，机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理； 通讯须知 ✪国内手机若可以漫游，在欧洲可使用； ✪拨打及接听欧洲当地电话￥2.99/分钟； ✪往中国打电话则先拨：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨国内城市区号及电话号码 漫游至欧洲往国内拨号方式： 拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+#（如**139*8613501164873#） 拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*861065324248# 北京） 拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*862088203850# 广州） 漫游至欧洲的优惠套餐，仅￥2.99/分钟，如无此套餐，则需￥5.99~8.99/分钟不等。 小费须知 ✪欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的一种肯定与感谢。 ✪小费请您在机场办理登记手续时按旅行社标准交纳，以便在境外及时支付鼓励他们的工作。所有游客小费均为统一标准，老人，儿童也无例外。 人身安全 ✪外出游览，流动性很大，所以旅途中须注意安全，并严防扒手。当有陌生人靠近时应提高警惕，注意他们的动作，尽量避免和陌生人搭讪。贵重物品务必随身携带，切勿放入行李箱中，更不要放在车上、房间里。在车上请不要展示您购买的贵重物品，付费时不要让他人看到包里的大量现金。容易出现偷窃的地方有：各国车站，飞机场，餐厅，景点，酒店及商场等公共场所。 ✪游览时请注意车辆，过马路请走人行横道并注意红绿灯。自由活动时请仔细听清集合地点及时间，按时归队。尽量避免单独行动，尊重当地风俗习惯。 ✪请您注意贵重物品的安全，酒店不负责房间内您物品的安全，司机不负责车上物品安全，请您一定随身携带贵重物品，在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里，下车游览时不要将贵重物品放在车上，如果丢失本社不能负责，保险公司也不予承保； ✪入住酒店后，入住酒店后如有人敲门，请弄清对方身分再开门，若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门，更不能他们进入房间，有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢。如果您把行李放在房间内外出逛街，不可以把贵重物品放在房间内。如果觉得随身携带不方便，可以寄存在前台。曾发生过在酒店房间丢失贵重物品的事情，酒店对此无法赔偿，因为无法确认您所丢失物品的价值。 ✪当您在乘机办理托运行李时，一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里，因为按照规定，航空司最多只会赔偿您新的行李箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李，以免行李遗失。 ✪一旦发生以上情况，我们的导游会协助您到当地警察局报案，但追回财物的可能性极低，所以请您务必留意以上提示，避免上述情况发生。 ✪欧洲旅游时间较长，且行程紧凑。对身体情况欠佳者，慢性病患者及因年老导致行动不便的客人请在参团时慎重考虑，如果您有心脑血管疾病或者特殊病史，请随身备好药品，并事先告知旅行社和导游，这样旅行社和导游可以给您一些建议，或者对您进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候，也请一定告诉导游，以便我们及时处理；建议为游客安全角度考虑，身体欠佳者尽量由家属陪同。对隐瞒自身身体状况，及在境外因自身身体状况发生意外的客人，本旅行社概不负责。 提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予赔偿。 ✪近期欧洲某些地区屡屡发生中国人被盗事件,主要的作案地点在酒店，或冒充酒店工作人员进入客人房间，或在用早餐的时候偷窃，或撬车进行偷窃，我社不负责承担上述突发状况所产生的损失，在此提醒您赴欧洲旅游时要随时提高警惕，以免造成不必要的经济损失！ ✪请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来； ✪中国驻外使领馆电话： 1. 中国驻德国大使馆联系方式：电话：0049-30-275880 2. 中国驻法国大使馆联系方式：电话：0033-1-49521950 3. 中国驻荷兰大使馆联系方式：电话：0031(0) 70- 3065061 购物须知 ✪银联卡（国内银行发行的带有银联标志的工资卡、储蓄卡或信用卡）在欧洲很多国家都可以使用，但请您在出行前与您的开户行确认，您所持银联卡是否可以在境外消费，或拨打95516进行咨询，刷卡的汇率统一按照当日您开户行挂牌的欧元对人民币卖出价，且不再收取货币转换费； ✪购物后请索取收据； ✪虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定； ✪国外商店大多没有讨价还价的习惯，请不要随便要求折扣优惠； ✪购买水果时，除超级市场外，最好不要自己用手去挑拣； ✪全程不强制购物； ✪不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）； ✪游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还； ✪行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； ✪游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； ✪欧洲各国特产简介： 法国：法国时装在世界上享有盛誉。选料优质，设计大胆，制作技术高超，一直引导世界时装潮流。巴黎有2000多家时装店。同时法国也是香水之国，无论是香水所使用的材料还是精雕细琢的香水瓶，都显示着法国人的卓越的才华和高贵的品味。 意大利：悠久的历史、传统的手工艺、丰富的创造力的融合，把意大利皮鞋推到了世界巅峰。意大利的鞋特别富于设计感，款式、花样，尤其是面料非常丰富。除了设计出色以外，不断研制出新的制鞋设备是保持高品质的重要保证，也正是新设备与传统工艺的结合，赋予了意大利鞋的高品质。 瑞士：从钟表技术发展起来的瑞士音乐盒在全世界是制作水平很高的产品，可以永久性地保持美妙的音色。不但演奏曲目多种多样，还配备有艺术木雕或木细工等盒子。另外，瑞士钟表一直以可信赖的高品质和宝石等细工的美感而受到高度评价。 欧洲值得购买的商品：法国香水、化妆品、服装、手表；荷兰钻石、牛奶制品；德国的双人牌刀具；意大利的皮货、玻璃制品；奥地利的SWAROVSKI黑天鹅水晶；比利时的巧克力；瑞士的巧克力、军刀、手表等均是代表性商品。 退税须知 欧盟国家都会征收增值税VAT（Value Add Tax），消费者在消费商家提供的商品或服务价格中已经包含了税收这部分。所有居住地是非欧盟国家及停留时间少于3个月的游客都可以申请索回VAT。具体退税方法请听从领队安排，以免给您带来经济上的损失。 主要需注意以下几点： 1、各个国家退税税率不同，在7%到14%之间，具体税率请购买时询问商家。 2、各个国家对于退税的金额有不同的限制，如常见的是在一家商店一天之内一次购买金额超过一定数额。3、不是所有商店都提供退税服务，尽量在旅行社推荐的商店和大商场购买。 4、海关在盖退税章前，会相应抽查您的退税商品。因此在没有盖章前，先不要托运行李，同时如果购买的退税物品比较多，可考虑将这些物品单独打包。 5、一个人在同一店家一次性购买金额如果无法买足该国家的退税标准，购物时不妨和同行者一块前往、一并结账，同享退税的优惠。如果要买的品牌都可以在同一家百货公司，那么建议您不妨集中在同一个商店购物。这样一来，不仅容易达到退税金额的标准，退税的手续也只需办理一次，既省时又省钱。 6、为了避免在出边境时退税产生问题，请您妥善保管好全部税单，不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。 7、目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金，因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。 8、提供退税服务的公司有许多家，最有影响的是全球回报集团(Global Refund)，领取极为方便。他们在中国也有退税网点，标记见下图。其它家也提供相关服务，例如欧洲回报集团Euro Refund 等。但影响力远不及全球回报集团，往往要通过提供全球通用的信用卡才能在3-6个月内领取退税金额。 9、退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导游会向您介绍退税详情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为，如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，很抱歉我们不能承担责任； 保险须知： ✪如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，医疗费用请您先行支付。如果您出国前自行购买了有境外救援服务的保险险种，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后自行向保险公司索赔（保险金额参见保险条例中的规定）。 友情提示: ✪欧洲国家使用的插头与国内使用的不同，各个国家有各自的规格，德标插头可以在较多国家使用。欧洲常用插头如 责任： ✪欧洲游是集体活动，集体出发、集体返回，为了您和其他的客人能够更好的游览，请遵守时间，并配合导游的工作； ✪参加欧洲游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到问题而影响行程，属于不可抗力因素，由此引起的一切损失（包括团费），请您自付； ✪旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目； ✪如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素请提前告知我社并做好自身防护措施,且此类伤害不在人身意外险的赔偿范围内，我社不承担由此产生的任何责任。 中国民用航空总局最新安检规定： 中国民用航空总局发布了新的《中国民用航空总局关于限制携带液体物品乘坐民航飞机的公告》，对乘坐国际、地区航班旅客执行“国际民航组织(ICAO)指导原则”，自2007年5月1日起实施，具体规定如下： 乘坐国际、地区航班的旅客（含国际中转国际航班旅客），行李中的液体都需经过严格的检查，除了检查是否属违禁品以外，旅客的手提行李中携带的液体物品，须遵循安检的要求： ✪容积要求：每位旅客随身携带的液体物品需盛放在容积不超过100毫升的容器内。对于容积超过100毫升的容器，即使该容器未装满液体，亦不允许随身携带，应办理托运； ✪包装要求：每位旅客所有的液体容器应宽松地放置于最大容积不超过1升、可重新封口的透明塑料袋中，塑料袋应完全封好（机场安检处可免费提供）。每位旅客每次只允许携带一个透明塑料袋。超出部分应办理托运； ✪液体物品包括：水和其他饮料、糖浆类；面霜和润肤油类；香水类；喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、其他泡沫和防臭剂类；牙膏类；睫毛膏类；以及其他的任何类似物品； ✪特例药品类：随身携带的液体中如有特殊疾病必须随身携带的药品（如心脏病病人随身携带的药物）和婴儿食品，凭医生处方或者医院证明，经安检确认无疑后，可适量随身携带，容积及塑料包装袋要求可不执行上述规定； ✪安检前后注意事项：任何液体物品在过安检前请不要打开封装塑料袋，否则将被没收；如果在任何欧盟国机场转机，转机安检前也请不要打开塑料袋，否则同样将被没收；但在安检后您仍然可以在国际机场商店或国际航班飞机上购买如酒水、香水等液体物品并可携带上飞机。 ✪乘坐国内航班除上述相关规定外，还有以下要求： 如果您乘坐国内航班，目前一律禁止随身携带液态物品，但可办理托运。 如携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。 糖尿病患者或者其他患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管。 如果您从国际航空转乘国内航班，需携带入境的免税液态物品应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内，并需出示购物凭证，经安全检查确认无疑后方可携带。 如需要申请婴儿餐食，应在航班起飞24小时前提出。 如有婴儿随行，请提前告知预定液态乳制品。 中国国际航空公司在机上不提供婴儿液态乳制品，请自备奶粉。 首都机场为了加强安检工作，禁止以任何形式携带打火机登机（包括手提携带及托运），请您自觉遵守相关规定！ 出行行李自检: 欧洲旅游因行程紧凑，购买生活用品相当不便，故您的个人物品准备的越充分越好。以下仅就一般需要列表，如果有特殊习惯之游客，请务必将您所需物品带上，以免境外若无法购买给您造成不便。 *证件及重要物品类： 身份证 特别请携带，以便在回国后回家路途中备用 欧元（或其他外币） 请准备一些小面值纸币及零钱，以便支付小费及其他小额支出 人民币 建议足够回国归家交通费等必要支出即可 备忘录 请记录好领队姓名电话，以及您的护照号码等重要信息 *衣物类（请根据您赴欧洲时的当地温度酌情准备）： 正式服装 如有正式场合可穿着，如观看法国巴黎红磨坊艺术表演、参观赌场等场合备用 薄 外 套 欧洲早晚温差大，有些地方即使是夏天，早晚还是会比较凉 厚 外 套 以备突如其来的风寒之用 手 套 若是冬天前往欧洲，建议携带 换洗衣物 请据个人需要准备 *洗漱用品： 牙膏、牙刷 欧洲酒店一般不提供，请您自备 洁肤用品 洁肤用品、防晒霜请您自备 *其他生活用品： 药 品 请自带感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品 雨 具 建议携带折叠伞等雨具 照 片 若遇护照遗失时，可做补办证件使用（1张） 照相器材 小型、便携式为宜 电池、充电器 欧洲购买电池价格较高，且不易购买到合适型号的 热水壶 欧洲酒店不供应饮用热水，如您习惯饮用热茶，请自备加热水壶 拖 鞋 欧洲酒店内无拖鞋提供，需自带 便 鞋 以柔软、舒适为原则，切忌穿新鞋 太阳镜 以防晒及雪盲使用 注意：只以在离境的最后关口方可领取现金，若是转机或过境均不退税。 注意以下单词： TRANSFER中转 EXIT 出口 VACANT无人使用 OCCUPIED 有人使用 GATE登机口 ENTER 进口 NO SMOKING禁止吸烟 FASTEN SEATBELT系好安全带 ~ ~ 祝 您 旅 途 愉 快 ~ ~