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沈阳铁路局货运组改 实施“门对门”服务

来源: 火车吧 时间:2013-06-15 21:38:44

  从6月15日起,沈阳铁路局将实施货运组织改革,简化货运手续、清理规范货运收费、发展“门对门”全程物流服务,给客户提供最直接、最方便、最快捷的货运服务。

  按照中国铁路总公司的统一部署,中国铁路总公司推出货运组织改革重大举措,目的是从根本上解决铁路货运服务方面存在的问题,加快铁路走向市场的步伐,把铁路全天候、大运力、低运价、节能环保的优势展现出来。

  “我们将改革货运受理方式,简化手续,随到随办。”沈阳铁路局长春货运中心副总经理李日说,对于收费问题,货运公司清理规范货运收费,采取“一口价”收费,并且可以满足客户“门对门”接取货物。

  15日,沈阳铁路局长春货运中心工作人员在长春市火车站前设立了咨询台,现场解答此次货运组织改革的相关问题。

  前来咨询的货主韩枫表示,货运改制之前,他每天都要到货运公司“报道”,办理货物运输相关事情,“现在我可以网上办理货运,不仅方便了,连输运费用都省去了不少。”韩枫说。

  韩枫还表示,改革后的货运,取消了一些费用,并且采用一次性消费,为客户节省了运输费用。他经常运输的米、面货物,现在一车皮可以省去四五百元人民币,“我们公司每年运输的货物有几千车皮,一年下来,就能省几十万元人民币。”韩枫笑着说。

  李日还表示,除了“门对门”、“一口价”,铁路局还设立了货运电话受理客服和网上客户服务中心,方便客户办理货运业务。“这就好像把铁路货运变成了‘快递’形式。”

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