4月中旬的一个周末,闲来无事,临时决定到常州去逛一逛。在上预定了常州天安城市酒店的豪华大床间后，就欣然出发了。 来回坐的都是动车组，一个多小时就到达常州，还是蛮方便的。
大概在晚上6点多到达了酒店，办好入住手续后，发现房间还是挺大的。酒店的旁边就是一家百货公司和火车站。在KFC随便解决了晚饭后，就回到酒店，准备好好休息了。突然想知道明天的天气情况，于是打电话到客房部，被告知此类问题可以找前台询问。于是，又致电前台，前台小姐说需要查询后，5分钟后会打电话告知的。结果等了半个小时，也没有回音。于是，又打电话问前台，一模一样的回答： 5分钟后会打电话告知的。结果直到第二天退房，也没有人打来过电话。这5分钟可真长啊！
当然，这其实只是小插曲。可是，到了第二天退房的时候，真正不开心的事情发生了。结算完房费后，我要求将手提电脑寄存，前台一位矮矮胖胖的小姐，貌似经理的样子，一口拒绝了。我说，凡是酒店，都有寄存贵重物品的服务，更何况昨天我还和酒店确认过（记得就是和这人确认的），怎么现在说法变了呢 结果这位小姐居然说，昨天是昨天，反正今天就是不可以。酒店是有一个存放贵重物品的保险柜，不过里面放了财务部准备发放的员工工资。
我也是做财务的：酒店财务部怎么可以和客房部共用一个保险柜呢即使该酒店不注重酒店财物的保管，也应该对客人的财物负责！希望这只是前台小姐的借口。
正在这个时候，旁边商务服务部的一位小姐出现了： 在了解情况后，建议我将行李放在她的部门，并保证会有专人和专门的柜子保管，还给我写了收条。后来，在我回去取行李的时候，她还特地帮忙上网查询了从常州回上海的火车票，并将可以乘坐的车次时间都给抄写在纸上。直到现在，我还挺后悔没有问一下她的名字。
在常州天安城市酒店经历的这几件小事，前后都不过5分钟，给我的感觉，可真是完全不一样啊。不过以后，还应该如住这家酒店吗
