一名通过电话订票的旅客在展示取到的火车票。广铁集团宣布，1月7日起开售春运实名制车票。

　　1月7日起开售春运实名制车票。旅客登录12306网站或拨打电话(我省订票号码为96020088，预订期为4至20天)可购买20天以内的春运火车票(广九直通车除外)，即1月7日可购买1月26日春运首日的车票，1月8日可购买1月27日的车票，以此类推。

　　铁路部门提醒旅客，联网购票和电话订票的预售(订)期优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票，如果互联网或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票。

　　互联网购票和电话订票错峰预售

　　为了缓解12306网站和电话订票线路的拥堵状况，互联网购票和电话订票将实行错峰预售(订)，广铁集团管内所有“C、D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起售时间为11点;湖南省车站其它列车车票的起售时间为13点。

　　26日起我省14个售票点可取票

　　为方便旅客购取车票，从1月7日起，广铁集团在广东、湖南、海南省内设置2000多个代售点，其中我省有14个集中售取票点(计划于1月26日启用)，均可供持各类有效身份证件的旅客办理互联网电子客票和电话订票的取票业务。

　　各代售点和集中售取票点的车票预售期均为18天，而且共享同一票库，所有售票功能一致，主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票。旅客可登录12306网站或拨打12306客服热线查询广铁集团管内代售点地址，就近选择代售点购买车票。

　　三种方式预售节后临客返程票

　　为方便务工客流购买返程车票，广铁集团将继续组织节前预售节后湖南地区的临客返程票。预售方式主要有以下三种：

　　第一，广东地区节前开展外来工团体返程票预订业务。节前，在广东地区企业预订外来工团体车票的过程中，将节后湖南地区岳阳、常德、衡阳、耒阳、永州、怀化、娄底、邵阳车站的管内返程临客的硬座票额(乘车日期为2月13日至2月28日，农历正月初四至十九)提供给企业预订，并由预订业务受理车站提前制出返程团体车票，随去程车票一并交付。

　　第二，广东、湖南地区节前开展电话预订返程票的业务。广东、湖南地区的旅客可于1月20日至2月8日14：00至23：00拨打任一订票电话，预订节后湖南地区长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化、安化、涟源、冷水江东、湘乡、慈利、湘潭车站和粤北地区的坪石、乐昌、韶关东车站返程临客的硬座车票(乘车日期为2月13日至2月28日)。

　　第三，湖南和粤北地区节前开展预售节后散客返程票业务。节前，湖南地区所有节后长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化、安化、涟源、冷水江东、湘乡、慈利、湘潭车站和粤北地区的坪石、乐昌、韶关东车站于1月26日至2月8日在站内设置返程票临时售票专窗，专门为节前到达旅客发售临客返程车票(乘车日期为2月13日至2月28日)。

　　优先发售3月3日前的学生票

　　通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn，简称“12306网站”)可购买3月3日前(含3月3日)的学生票;通过电话订票系统的订学生票功能可预订3月3日前(含3月3日)的学生票;通过各代售点窗口和车站学生售票专窗均可购买3月3日前(含3月3日)的学生往、返程车票。

　　14个集中售、取票点

　　长沙站行包广场

　　株洲站站前广场(南、北)

　　岳阳站行包广场

　　常德站出站口外侧

　　(其中2个窗口为备用窗口)

　　衡阳站车站坪1号

　　郴州站站前广场

　　永州站站前广场

　　石门县站行包房

　　慈利站行包房

　　吉首站出站口

　　怀化站站前广场

　　溆浦站站前广场

　　娄底站站前广场

　　邵阳站站前广场