购买动车火车票后临时有事需要退票，那么动车火车票退票手续费是多少?铁路部门采取了退票费新规定之后，很多旅客不太清楚是怎么扣费的。下面，小编为您详细介绍。

　　火车票退票手续费新规定：

　　旅客在发车前退票，提前时间超过48小时的，扣取原票价的5%为手续费;

　　旅客在发车前退票，提前时间在24至48小时的，扣取原票价的10%为手续费;

　　旅客在发车前退票，提前时间不足24小时的，扣取原票价的20%为手续费;

　　以上是火车票退票手续费的统一规定，不论是动车票、高铁票，均按以上标准执行。

　　因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗?

　　因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价;在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

　　退票报销凭证在哪里拿?

　　在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。