北京西站高铁赠水
近日，不少乘客反映，平时在北京西站乘坐高铁时，可随时凭票领取的矿泉水，从上周起早上10点前都领不到水了。昨天，北京西站客服中心证实此事，称每天赠水时间为上午10点到下午3点。北京铁路局客服表示，暑运期间高铁乘客多，车站将限量供应矿泉水。
14日，北京西站客服工作人员证实此事，称“上周开始，领水乘客太多，供水公司提供的矿泉水供不应求，所以站内规定高铁乘客取水时间为上午10点到下午3点。”记者致电北京铁路局12306客服，工作人员表示，高铁上的矿泉水每天由特定公司供应，由于暑运期间乘客的需求量大，矿泉水也将限量供应。
乘客台先生称，昨天上午他乘坐9点49分发车，北京西至武汉的高铁，按惯例去高铁赠水处凭票领矿泉水时，发现空无一人。咨询处的工作人员表示，现在规定早上10点到下午3点才可以领取。不少乘客对此颇有微词，纷纷在微博上称，非此段时间乘车的旅客领不到水很不公平。
昨天，北京西站客服工作人员证实北京西站高铁赠水事件，称“上周开始，领水乘客太多，供水公司提供的矿泉水供不应求，所以站内规定高铁乘客取水时间为上午10点到下午3点。”记者致电北京铁路局12306客服，工作人员表示，高铁上的矿泉水每天由特定公司供应，由于暑运期间乘客的需求量大，矿泉水也将限量供应，而非无限制地提供，并称“每天上午10点开始，领完为止。每个车站都会24小时供应热水，没有领到矿泉水的乘客可接水喝。”
