12月12日，市民张先生向本报打来热线，称渭南火车站候车大厅内的气温很低，候车旅客只能靠热水瓶或来回走动取暖。

　　12日下午渭南火车站候车大厅，在此候车的旅客坐满了整个大厅，车站进出口大门敞开，检票口也不时地吹来凉风，在入口处，安检员们不仅穿着厚厚的工作服，同时还用两个“小太阳”进行取暖，一旁负责安保的民警在空余时间将手紧紧地插在衣兜里，不停地来回转悠。大厅候车的旅客也戴上口罩，围巾，手拿热水杯焦急地等待火车的到来。

　　当问到大厅的温度怎么样时，一位坐在重点旅客区的程先生说：“刚进来还觉得罢了，待的时间长了就觉得冷，尽管空调轰隆隆地响，可这效果不咋样，检票口大门一开，刚好跟进站口的门端对着，风就特别冷。”

　　在进站口，一位民警表示，火车站每天的人流量很大，室内热量又聚不住，旅客就只能受冷等待着。民警说：“最近火车老晚点，有些旅客一等就是几个小时，白天还能好一点，毕竟人多，可到了晚上，大厅里人少了，温度也就低了，空调制热效果又不好，冷的也没办法。”

　　面对这种现状，旅客张先生无奈说道：“春运眼看着就要开始了，像大厅这样的温度，人真的受不了，本身等车就是在受罪，现在还要受冷。火车站是渭南的窗口，这样的服务让外地人怎么看。”

　　那究竟大厅内的温度到底是多少?拿着温度计在大厅内转了一圈，结果发现温度计上显示为14°C，靠近进站口则为12°C，而室外温度则是9°C。

　　关于候车室温度降低的原因，渭南火车站的王书记分析了三方面的原因，首先，候车大厅的空间很大，热气很难聚拢。第二，火车站每天的人流量大，进出站的大门一直敞开，致使冷风不断进入。第三，因近期气温降低，用电量也相对较大，致使候车厅电力不足，空调制热效果较差。但王书记也表示，他将会就此事向上级汇报，希望能够缓解候车大厅较冷的现状。