近日，针对开车前扎堆取票较为突出的问题，铁路部门一方面通过媒体提醒旅客尽快换取纸质车票，一方面动态调控取票窗口和设备，努力减少旅客取票排队时间。

　　1月28日，全路共售车票742万张，其中49%的车票由互联网售出。互联网售票率再创历史新高，成为旅客购票第一选择。

　　由于很多人认为“开车前取票就行”，导致开车前扎堆取票现象突出。统计显示，1月27日通过互联网购票的旅客中，当日换取车票比例达45.3%，通过电话订票的旅客有40%左右未能按时取票。

　　为避免取票人多耽误行程，铁路部门通过媒体提醒：节前是出行高峰，易造成取票高峰，请互联网购票、电话订票成功的旅客尽快到车站取票窗口、自动取票机和车票代售点换取纸质车票。

　　铁道部再次要求，各大车站根据客流情况动态调控取票窗口和取票设备，确保设备数量充足、运行状态良好;取票高峰时，车站要增加工作人员或志愿者引导旅客有序取票。