今年春运，旅客可以提前20天通过互联网和电话预订购买火车票，由于购票渠道多、预定时间长，订重票的大有人在。据哈尔滨火车站工作人员介绍，春运以来，哈尔滨火车站日均退票量达到3600张左右，如果临时启程，不妨到售票大厅碰碰运气，没准就能买到当日车票。

　　27日，距离春运高峰期还有2周时间，哈尔滨火车站退票量已达到3600张，堪比去年春运高峰时段退票量，且此数值几天来持续不减。这主要与今年购票渠道多、预定时间长、重复购票增多、学生网络购票操作不规范等因素有关。

　　铁路部门提示，即使是当日车票，每天也会有人因突发事情而退票，买不到票或者临时决定出行的乘客，可以在出行当日来售票大厅碰碰运气，也许正好能买到当日刚刚退回的车票。