金羊网讯
武装带、对讲机，胸前的党徽熠熠生辉，巡逻的脚步一刻不停……今年是白云机场消防安保管理中心一大队大队长成家础参加工作的第28个年头，也是他参与保障的第28个春运。早上7:30从家里出发，8:20走进航站楼消防安保大队部，整理着装准备上岗，春运的一天忙碌就此拉开帷幕。
时间:09:00
刚接班，现场值班安保中队长报告，有一航班因目的地天气原因导致延误，20余名旅客聚集在值机岛，情绪比较激动，围着航空公司工作人员“讨说法”。接报后，成家础立即赶到，指示队员在现场疏导旅客，维持秩序。“旅客归心似箭的心情我们能理解，发生航班延误是大家都不愿看到的，我们只能耐心劝解有怨气的旅客”。经过航空公司工作人员和消防安保队员们不厌其烦的解释和劝说，终于旅客情绪有所平复，人群陆续散去，现场恢复正常。
除了负责整个航站楼区域的秩序维护，消防安保大队还要配合公安打击“拉房、拉客、炒票”等人员，“要不停地在航站楼各个区域巡逻查看，特别是出发厅中庭及到达区等人流密集区域，要经常巡查，有问题要第一时间发现和解决。一天走下来，步数都在两万以上”，成家础笑着展示他手机上的微信计步。
现场值班要耳听六路、眼观八方，随时留意巡逻区域的状况，“我们在保证安全的前提下，也承担着流动问询员的职责。很多旅客见我们穿着制服，觉得"可靠"，就来咨询各种问题，我们也乐意为旅客解疑答惑”。
时间:12:00
12:26，一名消防安保队员在一层旅客休息区座椅上发现有个钱包，经询问附近并无旅客认领。成家础收到报告后，请队员先监看钱包，通过在监控下清点，确认钱包内有身份证、银行卡三张以及人民币1300元。
“如果旅客发觉不见钱包，肯定第一时间会回来寻找，我们在原地等一下，他就会省去不少麻烦，实在等不到我们就会按程序登记后交失物招领处。”果然，没过多久，旅客卢某匆匆跑过来，在四处寻找着什么，消防安保队员上前询问，核实他正是钱包的主人，于是“完璧归赵”。旅客欣喜万分，紧紧握住安保队员的手，再三说着感谢。
“消防安保队员在巡查工作中拾金不昧的事例比比皆是，进入春运短短几天，我们为旅客找回丢失的钱包、手机等物品累计价值达数万元”，成家础表示，在巡查工作中经常发现旅客遗漏的物品，“春运期间客流量大，希望旅客保管好自己的行李物品，不要丢了物品，影响回家过年的心情。”
时间:15:00
15:25，负责东边旅客到达厅巡查的中队长报告:到达A5号门附近有一名女乘客晕倒。成家础接到报告立即赶往现场。由于队员呼救及时，急救中心医生很快到场查看旅客病情，初步诊断旅客是因疲劳诱发了癫痫病，病人的情况需送院做进一步医治。成家础和两名队员协助医生将病人抬上了救护车，病人的家属对消防安保队员的及时救护表示了感谢。
“每天十几万旅客从白云机场进出，我们在日常巡查中碰到有旅客身体染病需要救助的情况，发现后都会第一时间予以救护和帮助，需要时会及时联系医护人员到场。”有着17年党龄的成家础表示，“白云机场春运期间正在推行"春风服务"行动，我们要通过自己的努力，让每一位路过白云机场的旅客感受到"润物细无声"的温暖。”
时间:18:00
18:36，刚巡查回来的成家础正准备去饭堂吃晚饭，忽然机场值班公安通知，西一安检四号通道有一名行为异常男子。
成家础边赶赴现场边用对讲机安排值班中队派三名队员到场协助公安将异常男子带去航站楼派出所。19:20，他匆匆忙忙跑去食堂吃晚饭，“我们饭堂不错，24小时都有供应。”
时间:02:00
02:15，成家础组织对中队长、主楼班班长和备勤人员紧急集合测试，模拟航站楼某处出现突发情况，考核队员的到达现场时间。
通过考核，队员出动时间均符合要求，达到了预期效果。“养兵千日、用在一时，通过紧急集合训练查找存在问题和不足之处，通过测试提高备勤队员的敏感性和整体应急处置能力，提升中队长、班长的组织指挥素质。”成家础对队员考核的成绩比较满意……
而此时，已经是深夜。
特别策划/ 李祖文、罗志娟、郑海芹、黄子健
文/ 胡业军
图/ 谢佳佳
作者:白云机场发布
