目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
代售点取网上订的火车票的话是要收取5元手续费用的。如果要是网上订的学生票的话，是不用收取5元代售点手续费用的。如果是异地票的话，同样也是收取每张5元的手续费。
【温馨提示】电话订火车票取票的话，同样也是要收取5元代售点手续费用的哦。如果您不想花5元手续费用的话，您可以到火车站或者是取票机上取票就可以了。
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