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首要进行实名注册，提供身份证信息，也可提供护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证。此外，还需要提供联系方式。注册好后记者通过购票系统查询班次信息，看到班次有票后确认购票张数，并再次填写个人信息后就可订票。确认订票后，可在30分钟内通过支付宝支付购票款。网站在得到支付成功的确认信息后，会将购票成功的订单信息反馈给旅客;确认购票成功后，可在网站查询订单信息。根据工作人员介绍，完成购票后，旅客可到客运站指定窗口根据本人购票时设定的证件领取纸质客票，订票需缴纳5元钱订票费。
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