火车退票手续费新规定

　　火车退票手续费新规定

　　以往是梯次退票方案，分5%-20%不等的火车票退票费。也就是说你在时间规定内退票，最少只需付票价的5%的退票费而已。(如：100元的春运火车票，在列车开车48小时之前退票只需付5元退票费，在列车开车24小时之前，你则需要付20元退票费)

　　2014年春运火车退票手续费新规定，只要你订票成功，只要进行火车票退票，那么你将要付20%的火车票退票费，没有所谓的时间梯次退票的说法。(如：100元的春运火车票，只要你退票，就必须付20元的火车票退票费。)

　　火车票退票时间

　　1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　火车票退票地点

　　用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。