怎样电话订购动车票

　　怎样电话订购动车票

　　订票有三种方式可供选择。动车组订票方式：专订动车组各次列车车票;普通订票方式：可订各次列车车票;简易订票方式：只订硬座和无座票，只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。

　　目前该热线暂时只办理全票和儿童票，不办理学生票。在办理儿童票时需和成人票同时办理，且不大于成人票数量。

　　成功电话订购动车票后，系统将自动生成订票单。开车前1至3天订票单保留12小时，开车前3天以上订票单保留48小时，若超过预留时间，订票单将自动取消。电话订票的预售期与上海铁路局公布的车站窗口售票预售期相一致。

　　旅客凭订票单号可到指定的窗口办理取票手续，我市取票地点详见表格。在客票代售点取票，按规定收取每张5元的客票销售服务费。

　　铁路部门表示，由于电话订购动车票系统处于开通试运营初期，电话接听容量有限，可能会出现高峰期电话接不通和订票不成功等问题，恳请广大群众予以理解支持。

　　另外，电话订购动车票系统提供订票、订单查询、订单取消、车次查询、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询、订票须知等自助语音服务和人工投诉功能，市民可根据提示音进行操作。电话订票系统开放时间原则为每日0:00至24:00，但试运行期间为每日7:00至22:00，如需调整，铁路部门将另行公布。