2010年8月10日到20日我俩参加了一次欧洲经济入门游，虽然是跟团游，没有自由行那么随心所欲，但也是一次愉快的旅游经历，也值得记忆。而且我们选的跟团游是经典的“法瑞意11日”，是欧洲旅游的大众产品，分享我们的亲身游记，希望能给更多选择此类旅游产品的朋友有所借鉴。
虽说名叫“法瑞意11日”，实际上10日夜里从北京出发，我们这团选择的是土耳其航空的航班，往返都在伊斯坦布尔转机。
8 月 11 日
到了巴黎，正是8 月 11 日早晨，由于此前航班劳顿，再加上要倒倒时差，这一天行程不累。上午在艾菲尔铁塔拍拍照，中午在艾菲尔铁塔附近的中餐馆Au Ciel De Shanghai 吃饭。
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初次见识了吃团餐的火爆，我们的团到了餐馆，还要先在门外等上二十分钟。中国旅行团在欧洲通常都选当地中餐馆吃正餐，中餐馆数量有限，而旅游季时游客众多，所以游客吃饭都是旅行团的领队去排队，团员在外面等翻台。我们在等吃午饭的时候，到餐馆对面一个很小的超市转了转，发现欧洲的水果相比国内有些贵有些便宜，我们买了4个新奇士的猕猴桃。
下午登“巴黎最高的建筑－210米高的蒙帕纳斯大厦”，发现大厦顶部用于观光的这层并不是360度一整圈，只能俯瞰看到一部分巴黎。不过当天雨过天晴，不远处荣军院等建筑的金顶是熠熠生辉。
最后是“乘塞纳河游船欣赏塞纳河迷人的风光”，这个通常是自费项目，我们选择参加，觉得还是值得一看，全程大约50分钟，塞纳河两岸集中了众多的巴黎名胜景点，根本看不过来。经过的一座座风格各异的桥印象还稍微深一点，其代表就是亚历山大三世桥，所传天津的北安桥重修时就是参照亚历山大三世桥，今天终于看到了原型，果然是气势恢宏。
晚上还回到Au Ciel De Shanghai 中餐馆吃饭，饭后入住Chinagora Hotel——粤海大酒店。粤海大酒店看上去是专为服务华人和中国游客的，有不少讲中文的服务员，房间条件很一般，中式的早餐还是值得肯定的。粤海位置在巴黎东南市郊，临近的地铁站是“
école Vétérinaire de Maisons-Alfort”。
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8 月 12 日
我们的行程中凡尔赛宫是自费项目，绝对值得一看。为了节省排队时间，我们的大巴车一早就载着我们来到凡尔赛宫。凡尔赛宫里面挤满了各国游客，可惜我们只有半天时间在这里，加上室外很冷，我们没能再深入感受她的皇家园林。
中午在旺多姆广场附近的喜盈门酒家Jardin de Vendome吃饭，同样还是在中餐馆门外等候。好在等候的时间可以在旺多姆广场转转。
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下午到 Benlux 免税店购物。
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这里是当场退税，即付款金额中已经把税钱扣除了。总体上说这里的东西确实比较便宜，加之我们的团事先已明示行程中的购物安排，所以大家也都欣然接收。Benlux 专为服务中国游客开辟了一层，除了收银的销售员全是讲中文的华人，怎奈游客众多，仍然人满为患，唯一的当地人收银员熟练到同时开两台POS机，用一台POS连接和打单的空隙去另一台上刷卡。
然后转战老佛爷购物，这里依然是高度重视中国游客，各个摊位基本都有讲中文的售货员。老佛爷还专门为华人开辟了一角退税的柜台。我们在这里买了不少化妆品，还帮别人带了一个LV的包。值得提一句的是，如果你也是像我们跟团游，导游会限定好你的购物时间，所以把想在老佛爷买的东东事先做好功课还是很必要的，就不会东瞧西转的浪费时间了。还有老佛爷周边有很多绿色的“十”字招牌，那里是药妆店，要买护肤品的MM们不要错过哟！
8 月 13 日
先到凯旋门拍照，香榭丽舍大街走走。
然后参观卢浮宫，所谓“镇馆三宝”——断臂维纳斯、无头的胜利女神像还有蒙娜丽莎的微笑自然不能错过，此外还走马观花地看了这里很多欧洲雕塑和绘画作品，感叹我们对欧洲文化知之甚少，看不大懂，可惜出发前没有补补欧洲历史课。
下午坐大巴去瑞士了，先到的瑞士的法语区，住在Hotel All Seasons Annemasse Genève。
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酒店装饰是简洁的欧式，干净而舒适，一层大堂有免费的无线网可以用。大堂门厅里还有一棵老树，为了保护老树，特别在门厅里留了一个小屋供老树生长，还可以开小门给老树浇浇水，充分的体现了欧洲人民的人文情怀呀。
8 月 14 日
参观日内瓦，行程里提到的“瑞士最大的花钟”，感觉好像也没有多么大。而且看上去似乎并没有特别精心的修葺与装饰，只是当地常见的小花，堆砌出简洁大方的造型。然后去“参观联合国欧洲总部（外观）及国际红十字会总部（外观）”，当天正好是周末，不办公，街道上行人都很少，只是偶尔走过一队队的各国游客。
听导游介绍说瑞士是欧洲比较富裕的国家，尽管周末街上行人不多，马路上偶尔开过的汽车感觉都很名贵。我们瞄准一辆等红灯的名车拍照时，驾驶员居然还向我们摆了个V的手势，看来这些豪车的主人已经习惯被人关注喽。
中午来到因特拉肯小镇，在一家名叫Schuh 的餐厅吃改良中餐，做得像西餐的样子，前菜是一道蔬菜沙拉，然后是主菜鸡肉盖饭，饭量大的如果这一份不够还可以免费再添饭，甜品是一小杯薄荷冰淇淋。
然后在小镇上逛逛街，瑞士军刀不用多说了，很多店都有，如果想买巧克力，可以去 coop 超市转转。这里的标价都是瑞士法郎，也可以花欧元，但是要注意找零最好要欧元，否则离开瑞士就不能用瑞士法郎了。
然后赶奔琉森（Luzern），我们又参加了付费的琉森湖游船。然后还在琉森买了块瑞士手表。
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晚上住在苏黎士市郊的 Movenpick 酒店，四星级，是全程最好的酒店，浴室里居然还有洗澡时玩的小鸭子。
8月15日
登铁力士（tatlis）雪山，欧洲中部最高峰。坐三级缆车上到山顶，其中一级缆车是自身旋转的，游客站在里面就可以欣赏到四周的美景。山顶上是终年不化的积雪，而且当天还真的在下雪。遇到些香港游客，他们中有人早有准备，都穿羽绒服了。我们穿两件长袖褂子也没觉得冷。山顶还有个冰洞游览，专门在冰川里凿出一个洞，这里面是非常的冷，但是身临其境钻到冰洞还真是独特的经历。
坐缆车下山时，和我们同坐一辆缆车的还有些欧洲其它国家的游客，感觉有位老哥长得很像我们大巴的司机，就热情的和他合影。说好我们回国后把照片发邮件给他，还找他要名片和邮件地址，一看是捷克人。才想起来我们的司机是从来都在景点外面等候，不会上来玩的。顺便再次证明我们看欧洲人看上去长得都差不多，估计欧洲人看我们也觉得长相相似。
再仔细欣赏山坡上的绿树青草和悠闲的牛，侧耳倾听，能听到清脆的牛铃声。半路还看到缆车下面的爬山小路上有徒步上山的人。
下到山脚，进了刚才在山上俯瞰的美丽小镇英格堡（Engelberg），小镇上有家香港人开的中餐馆吃午餐。下午就离开瑞士到意大利了。
晚上住米兰郊区的 Piramonti Residence 酒店，砖红色的巨大酒店。我们拎着行李坐电梯上楼，电梯走到半路突然指示灯灭了，停了一会电梯门打开，看到这一层的楼道里没有贴地砖，似乎是到了地下的层，再在电梯里按了我们要去的楼层键，最后电梯才缓慢的到达。出了电梯后大家都觉有惊无险，刚才似乎是电梯在灯灭的时候坠到地下了，还好紧急制动系统正常启动了，于是我们看到了电梯里的楼层键都没有的地下某层。
终于进到房间里，发现屋里居然有厨房还备有灶具等物品，外面有个大阳台，沿着酒店巨大的楼体望过去，看到大楼的另一翼阳台上还堆放着自行车和晾衣架之类的杂物，感觉这大楼现在还有公寓，只是我们这边改成了酒店。
晚上闲来无事，到楼下逛逛，发现一层有收费的网吧，再仔细一看，这里的电脑是联想牌的，虽然显得有些老旧，但还是倍感亲切的。
8月16日
在“时尚之都”米兰观光，主要是参观米兰大教堂（Duomo di Milano?）及周边景点。米兰大教堂一大看点是彩色玻璃，上面都是各种宗教故事。出了米兰大教堂，我们还在附近的维多利亚二世拱廊（Galleria Vittorio Emanuele II）里转了半天，这是个带顶棚的十字小街，格局有点类似天津的食品街，当然比食品街要气派多了，里面不少名牌商店，也有温馨的书店，书店门口还摆放着动画《巴巴爸爸》的宣传纸牌。穿过拱廊还走到了斯卡拉大剧院（teatro alla Scala），没能进去，只能想像一下剧院内部的宏伟和华丽。老实说只看门外会觉得这剧院非常朴实。门口看了看近期演示告示，还看到有中国钢琴家郎朗准备来这演出的广告牌。
也许是只浏览了米兰的古迹没有深入米兰的现代生活，只感受了米兰的悠久历史的一面，没感受到米兰的“时尚之都”的一面。
晚上住米兰和威尼斯之间的Padova镇。
8月17日
游览威尼斯，要先坐船上威尼斯本岛，在码头上等船时拍了些照片，还看到2010年新建成通车的轻轨Venice People Mover。
到了威尼斯岛上，先到圣马可广场，在圣马可大教堂外面拍照。按说我们到岛上的时间还是挺早的，但是这圣马可大教堂外已经排了非常多的游客等着进去参观，这是一路以来其它教堂未见到的盛况。当然我们是没时间排队也没必要进去看了。
随团到玻璃人作坊看手工制作玻璃制品的表演，然后去坐威尼斯的特色贡多拉船，坐贡多拉船又是自费项目，但也是非常值得的。上船前就听说有的船夫会唱小曲，果然我们这条船的船夫就时不时哼上两句，途中遇到对面过来的一条船上居然有游客带了手风琴，热闹地唱着意大利当地歌曲，两船交汇之际，我们船的船夫也跟着一起唱了起来。
贡多拉游大约半小时，上岸之后是自由活动，我们又在威尼斯小岛上原路走回集合地点。中午吃自费的海鲜餐，墨鱼汁面、炸海鲜配蔬菜沙拉，我们还另外买了2杯葡萄酒。其实这自费的午餐也是在威尼斯岛上一家华人开的餐馆，墨鱼汁面味道还可以，就是拌上真的墨鱼汁，看起来面条是黑炭炭的，卖相不大好，但吃起来味道还是挺香的。
晚上住威尼斯和佛罗伦萨之间的Prato小镇的Hotel President，我们赶上401房间，是个加大的房间。
8月18日
上午安排的是自费去看比萨斜塔，我们没选这个自费项目，团里刚好有一半的游客不去，于是把我们放在去佛罗伦萨半路的一个小村子里。我们沿着这里的乡间公路走一走，路两旁都是参天的梧桐树，看看意大利普通农村的民居，两个半小时很快过去，旅游车回来接上我们继续赶往佛罗伦萨。在佛罗伦萨主要是“游览君主广场，观圣母之花大教堂”，在皮具店看到了给皮货烫金的表演，烫金不像威尼斯手工加工玻璃那样复杂，不过据导游介绍只有真皮才能烫金，烫金其实是验证真皮的一种手段，我们也买了些纪念品。离不远是西尼奥列广场，是佛罗伦萨的市中心，广场上很多有名的雕塑。现在的市政厅仍然在使用旧宫这座古老的建筑，并且一层对游客免费开放，我们也走进去看了看。旧宫旁边的廊道里还有几位真人雕塑艺人，装扮的都是古典雕塑的样子，但表演的动作却十分夸张，吸引了不少游客前去合影，当然合影就要付钱的。
晚上住在罗马郊区的一家酒店，想到明天就要离开欧洲了，幸好这天天气晴好，于是还站在酒店的院子里看了好半天的星空。
8月19日
最后一天浏览罗马，罗马果然是欧洲文明的发祥地，遍地都是古迹，到处是各种古罗马市集的废墟。
我们先到梵帝冈浏览圣彼得大教堂，这里是天主教的圣地，圣彼得大教堂也是欧洲最大的教堂。从教堂出来，我们还在旁边的小邮局给自己寄了两张明信片。
之后是参观“斗兽场（外景）”和“君士坦丁凯旋门”，其实斗兽场也可以免费进入，但是排队的游客非常多，我们没有那么多时间，而且从外面看这座的建筑正好可以感受它的宏伟。最后去许愿池，传说许愿时通常只能许3个愿望，而且第一个必须是“重回罗马”，我们当然也入乡随俗，扔3个硬币许3个愿望。回想这次欧洲跟团游，可算是走马观花，简单看过了各地的主要景点，真想将来有机会再回来仔细看看，来个自由行的深度游。
下午我们就到罗马机场，坐土航客机返回北京了。
8月20日
回到北京首都机场是下午3点多。欧洲旅游签证回中国后还要销签，我们俩都幸运的没有抽中去使馆销签，只需把护照交给旅行社办理即可，于是我们就这样结束了难忘的欧洲之行，返回自己的温馨小家。
最后分享一点旅游的其它体会和经验：
一 夏天坐飞机，飞机上显得非常冷，得多带衣服。地铁机场快线和机场里温度都还适宜，但是机场巴士很冷，也得多穿衣服。法国和瑞士 8 月份已经不热，早晚温差很大，出门时也要多带衣服。意大利相对较热，和北京天气差不多。
二 关于退税
（一）退税返款类型
通常退税单可选择退到信用卡或退现金，也有个别的退税单只能退到信用卡。退到信用卡的返款额会稍多，但需要15-50个工作日才能办结。退现金的，返款额稍少，可在机场领现金。如果在购物时已经选择了某种方式，就不能改成别的方式了。若想要更直接退款，应该选择退现金。
退税体系似乎有多个不同公司运营。退现金的，在机场 Cash Refund 柜台把退税单给相应的柜台拿走现金。退信用卡的，要根据信封所标示的公司，投入到相应的邮筒中。
（二）退税手续
退税单需要随身带着，因为到机场办退税手续就需要这些单子。
退税物品必须放在原包装里，分成托运和手提上飞机的两类。先办登机手续，拿到托运行李票后，把装有退税物品的拖运行李再从值机柜台的传送带拿下来，到退税柜台查验盖章，然后把行李放在退税柜台旁边的传递带。
手提行李中的退税物品，出在海关后，在候机厅找到退税柜台，再查验盖章。
退信用卡的，在上述退税柜台旁边找到相应的邮筒，把信投了。退现金的，统一在候机厅的退税柜台旁边找退现金柜台。
