有过货物发运的人们都知道，在铁路实施货运改革以前，货主到铁路发货需要走大量的办事环节，从提报运输计划开始到最后装车缴纳运费，办理手续繁杂，没有几天的工夫办不下来，甚至多达十几天还没有办成，导致一些货主走向其它运输方式，造成铁路运送大宗货物优势在不断缩水。
经过铁总及各铁路局(公司)紧锣密鼓的筹备，总经理盛光祖宣布铁总上下正式进入货运改革期，新的货运组织改革工作进入了实质操作阶段。从服务窗口建设、人员思想建设、物流体系建设、设施设备建设等方面都进行了系统的针对性的“有的放矢”。借鉴其他大型企业“一站式”服务，在现有运输网络的基础上，捅破市场化经营的“窗户纸”，不断引导企业员工树立“你不理财、财不理你”的“饭碗”危机，不断提升企业市场化运作的能力，整合优势资源，全力推行货运组织改革。
