深圳地区普速列车新票自上午9时开始发售，自8时50分左右，电话订票号码就开始一片忙音，屡次拨打都无法一次打通。多拨几次后，电话还传来了“订票系统忙，资讯请拨12306”的声音。

　　网站方面，昨日8时58分打开12306网站，输入用户名、密码、验证码后顺利登录。但毕竟是到了购票高峰期，虽然在登录环节没有“卡壳”，但尝试在9时新票开售后，第一时间订购“热门”车次——深圳至成都硬卧车票，在提交订单后，都马上被系统告知目前排队人数已经超过了余票张数，请选择其他席别或车次。接下来只能取消该订单。而在连续经历两轮订单提交失败后，订票系统已经提示没有硬卧余票。随后立即尝试改订硬座票，也因太多人“抢”，系统根本不让排队。

　　或由于部分市民在订票后未能及时取票，原订单被取消，2月2日前部分列车仍有余票。来自铁路部门的统计信息显示，截至15日14时，1月26日至2月2日，往西安、郑州、南京、九江、桂林、宜昌东、井冈山、沈阳北、福州等方向的车票已基本售完;其他方向尚有剩余车票，尤其是往安康、武昌等方向的临时客车剩余较多车票。

　　深圳东站方面，1月26日~2月2日，往天津、怀化、成都东、常德等方向的车票已基本售完;其他方向尚有剩余车票，尤其是往麻城、宜昌东等方向的临时客车剩余较多车票。

　　除普速列车外，1月26日~2月2日，深圳北发往长沙南、武汉、郑州东、西安北、北京西等方向的高铁列车，均有剩余车票，但余票数量呈逐日递减态势。

　　值得提醒的是，随着春运车票预订进入高峰，一种新型的“火车票木马”最近也现身网络，专门劫持12306.cn网购票款，网购火车票的市民要留意避免上当。

　　支付宝官方微博近日发出提示，称收到用户反馈，在12306网站购票时，选择网银支付方式，显示收款商户为“铁道部资金结算中心”。但下一步操作却跳转到了一个新的确认页面，显示商品变成了游戏点卡，继续操作则会发现支付方式也变为第三方支付公司。该情况为典型的木马劫持案例，由于用户的操作电脑中了木马，导致在付款时收款商户被篡改，将资金劫持到第三方交易平台消费游戏点卡。

　　对此，提醒市民在12306网站购买春运火车票时，需仔细核对收款商户名称，如收款商户非“铁道部资金结算中心”，须立即终止付款，并及时对电脑查杀木马，以避免不必要的资金损失。目前，360、qq电脑管家、金山毒霸等杀毒软件已支持对此类木马的查杀。但提醒大家尽量避免在公用电脑上进行支付操作，以免因电脑安全隐患影响个人资金安全。