开通网上订票系统,本意是利用现代科技提供方便快捷的服务,减少排队等候、来回奔波之苦,总体得到社会认可。但今年肆行的抢票插件,以先进技术强行抢票,实际上是一种变相的网上“插队”,人为地制造出不公平的购票环境,有违民法公平原则。对此,工信部叫停在情理之中。
不过,叫停容易禁止难。显而易见的是,现行订票系统很难有办法分辨和防堵各种或明或暗、数量众多的“插队”行为。所以,对于铁道部来说,功夫更应该用在约谈叫停之外,用在苦练内功之中――吸收抢票软件以乘客为中心方便订票的各种长处,进一步弥补缺陷更新技术优化系统,真正营造一个优质、高效、公平的网上售票环境。
