今年铁路窗口售票执行18天的预售期，从昨天起，进入春运最高峰的售票时段。各售票厅里公布了醒目的“日历”形式的售票指南，今年还首次设置了专线售票窗口。
昨天早上9点开始放票，为缓解售票大厅排队状况，9点北京西站北广场西侧社会停车场里搭建的临时售票处开始启用，61个窗口全部开放，其中包括3个公安制证口。据北京西站党委副书记宋建国介绍，改签窗口最多将达22个。退票窗口最多将达17个，分别设在地下中转10-16号窗口，客流超大1-16号窗口全部退票，南西厅15号窗口，高峰时17个窗口办理退票业务。昨天的自助取票机前也排起了长队，西站增设了50多名身穿“036志愿者红马甲”的工作人员帮助旅客操作取票。
