近日从相关部门获悉，2017年春运退票方案出台，春运期间，改签车票的乘车日期凡是在春运期间(1月13日至2月21日)的，一律收取票价20%退票费。下面，一起来关注2017年春运退票方案详情。
2017年春运退票方案出台
1、据悉，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，
3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
4、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
5、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
6、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。
7、团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。
旅客在12306官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点不能办理退票。在网上办理退票，提交退款申请后，铁路部门按银行规定时限退还至原支付银行卡，如果12306退票退款未及时到账等，旅客可以拨打12306客服咨询，还可发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。
了解了2017年春运退票方案后，我们来看看2017春运如何抢票。
2017春运如何抢票
提前两站买票或许有票
经过的列车以过路车居多的车站，春运客流高峰时往往一票难求。这时候，您可以考虑从始发站购买车票，多花一点钱可大大提高购票成功率。还有一些热门线路，长途旅客比较多，短途车票不好买，也可以试试购买长途车票，中途下车回家。
凌晨出发的火车比较好买票
往年春运，每天8点至晚上12点的始发或过路列车都人满为患，人们都不愿意凌晨坐车出门，因此凌晨1点到5点左右出发的列车车票相对好买，抢票成功率高。
电话订票最好用固定电话打
如果您想打电话订票，建议首选座机，因为座机信号稳定，比用手机接通率更高。电话订票的窍门是，最好在放票开始前约5分钟就拨电话。进入电话售票系统后，按键不要太急，起码要听到两个字的语音提示再按，否则系统会自动退出。
2017年春运退票方案出台，通过介绍，大家对2017年春运退票方案了解了吧。
