火车票的退票手续费

　火车票的退票手续费

　　据小编了解，火车票的退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费;开车前不足24小时的，火车票的退票手续费收取票价20退票费。

　　2014春运期间(2014年1月16日至2月24日)，火车票改签后火车票的退票手续费按票面价格的20核收。针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件投诉。

　　如果乘客网上订购火车票成功付款后，还未提取纸质车票，那么可以直接在网站上操作退票事项，简单快捷。网站会扣除5%的退票手续费之后，退钱给支付时的银行，再由银行返回个人的银联卡里。有很多乘客反映退票后余款未及时返回银行卡，是由于不同银行处理退款的时间规定不同，所以各银行卡到账时间也不一定。乘客们无虚紧张，一般会在15个工作日之内退款。如果已经提取纸质车票，只能带好相关证件到车站或代售点退票，余额也是在扣除手续费之后退回到银联卡里。

　　另外，网上在线预订火车票

　　用户自行上网根据需要查询火车票信息，发车时间、票价、余票等，选定需要的车次，通过安全、便捷、高效的认证支付方式完成支付，等待是否出票的通知。若购票成功，快递送票上门;若购票不成功，全额退款。