据相关媒体报道，从12月5日起，通过95105105电话预订火车票的乘客需调整订票模式了。上海铁路局证实，该电话订票系统经过升级后发生了两大变化，乘客今后订票时需一并输入乘车人的有效证件。另外，取票途径也有所增加，持有二代身份证和购买全价票的乘客，可以在自动售票机上取票。对此，据了解，目前昆铁电话订票系统暂未接到升级通知，电话订票依旧按照以往的模式操作。
据了解，升级后的自动语音电话订票系统覆盖了安徽、江苏、浙江和上海3省一市，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票。按照实名制购票方式，该系统对订票、取票规定进行了调整。
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