农村新报讯（通讯员张静雅、魏酉）“太感谢了，这么长时间没有解决的纠纷终于解决了。”当事人握着调解员的手一遍遍感谢，这是近日发生在枝江市综治中心的一幕。

近日，枝江境内发生一起交通事故，双方当事人一人在当阳，一人在荆州，事故车辆的保险又在宜昌。这起赔偿纠纷案当事人跨越3地，多次调解无果后找到枝江市综治中心寻求帮助。

枝江市综治中心调解员考虑此事件当事人双方及保险工作人员均不在枝江，建议利用线上微信群进行调解。征得三方同意的基础上，案件顺利进入调解程序。调解员从情、理、法等角度向双方当事人做思想工作，找准矛盾症结和调解突破口，耐心疏导规劝、晓之以理、动之以情。最终，双方达成一致意见，现场签定协议并履行。从接件到办结，只用了七个工作日。