进入2017年，经常购买火车票的朋友，对2017年12306退票手续费新规定十分关注。那么2017年12306退票手续费有变化吗?下面，一起来看看2017年12306退票手续费新规定。
2017年12306退票手续费新规定
1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，
3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
4、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
5、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
6、开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。
7、团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。
2017年12306退票手续费新规定
了解了2017年12306退票手续费新规定后，我们来看看12306退票问题介绍。
12306退票问题
1.最晚什么时候退票
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前30分钟登录网站办理退票手续。
2.团体票退票时间
团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.网上退票多久到账
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。
通过介绍，大家对2017年12306退票手续费新规定了解了吧。
