12306网上购票后要怎么退票?12306退票流程是什么?怎么在12306上退票呢?在12306上退票需要扣手续费吗?
12306退票流程
1、登录12306，在“我的12306”中选择左侧列表中的退票。系统自动列出有效订单。
2、选择需要退票的订单，点击退票。
3、进入退票页面，系统提示相应的信息。如需退票，点击确认退票。页面弹出对话框，要求再次确认。
4、再次确认后，系统回到订单页，提示退票成功。
12306退票手续费
扣除票面价的5%手续费，如果是银行卡交易的余下的95%将在15到20个工作日退回到你的银行卡上。
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12306退票手续费是多少钱
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